鲜花是这个中国的情人节必不可少的浪漫元素，很多年轻人选择在网上花店订一束鲜花送给心爱的人。可市民郭先生帮女友订的花与网上提供的图片相差甚远，由于花的质量太差，并且丢失了卡片，女友还为此生气了。 据郭先生介绍，7月30日，他将去外地出差，于是在“订花人”鲜花网上订了一束名为“甜蜜”的粉玫瑰，共11朵，花费173元，打算给女友一个惊喜。8月6日，女友兴高采烈迎来的鲜花却让她大失所望，这束鲜花包装十分简陋，花也有点蔫，更没有附送郭先生预留的卡片。“与网上图片相差太远了，女友还为此生气。”郭先生说。随后，郭先生按照送花订单上的电话联系到位于市区赣东大道的时尚花店，对方称与网站是合作关系，网站提成，花店只能按实际拿到的钱制作花束。 记者点开郭先生购买鲜花的网站链接，上面的描述为：11枝粉玫瑰，水仙百合(或黄莺或满天星)适量点缀，粉色或紫色勿忘我丰满外围。然而收到的鲜花只有光秃秃的11枝粉玫瑰。对此，时尚花店老板表示，事先已对网站说了店里没有满天星等，网站没告诉消费者，跟花店没关系。但随后记者多次拨打“订花人”鲜花网全国服务热线都无人接听，在线客服也不在线。 如今，网上订花成为不少年轻人的选择。记者在网上浏览发现，鲜花图片精美且种类丰富，有多个网站可为市民提供网上鲜花订购服务，价格并不比实体店的便宜，如“99枝红玫瑰，满天星、黄莺环绕”市场价996元，“红玫瑰21枝，蓬莱松、绿叶搭配”市场价360元等。一知情人士告诉记者，一束花的价格包括花价和包装价，很多时候，包装成本甚至要远高于鲜花成本。 市工商部门工作人员提醒，在网上订花，由于消费者不能看到鲜花真实的质量和样式，对花的要求很高，送达的鲜花如果与网站上图文不符，就会因失望产生不满情绪，因此，建议消费者最好尽量选择在实体店购买鲜花，实在要在网上订，也要选择规模较大的花店或知名网站，双方要进行文字约定，内容要包括鲜花样式、数量、价格及取货(送货)具体时间，这样能避免产生纠纷，且有利于维权。
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